独家专访:IKEA全新澳门提货中心隆重开幕 宜家家居带来更优

IKEA 宜家家居宣布为顾客带来更便捷无忧的购物体验,全新逾3,000平方尺之澳门提货中心于5月3日已经正式开幕,特意选址澳门旅游塔,标誌着品牌于澳门发展迈入崭新里程碑,为更多澳门人缔造美好的家居生活。

独家专访:IKEA全新澳门提货中心隆重开幕 宜家家居带来更优 

为何由工厦搬至旅游塔?新的提货中心与旧的工厦提货中心有什幺分别?

全新宜家家居提货中心位于澳门旅游塔,佔地超过3,000尺的宽敞空间。此提货中心带来快捷贴心的服务,包括充满北欧布置灵感的舒适等候空间、充足的服务柜檯以方便顾客谘询,并将于稍后时间引入产品资讯浏览设施,提供网购支援服务以减少轮候时间。而且交通便捷,人们认知的地标,不像工厦没车位、难寻找得到。旅游塔有大量车位设施方便提货,让顾客更便捷地提取于香港分店或网上订购的心水产品,满载而归。

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对澳门顾客,宜家家居有什幺新的服务及体验呢?

宜家家居于2006年初次踏足澳门市场,在短短十年间业务迅速扩展。由最初澳门顾客需亲临香港分店选购或邮购送运,到2010年开展网上购物平台,及后又于2012年设立首个提货中心,让顾客方便快捷提取订购产品。从今日起,宜家家居更进一步完善服务,于澳门核心位置及着名地标开设全新的宽敞提货中心。无论你到香港门市选购家具或于网上订购,均可于此提货中心自行取货,费用全免,缔造更畅快无忧的顾客购物体验。

香港宜家家居总经理Patrik Lindvall (凌柏华)表示︰「我们非常重视顾客的意见,因此于澳门旅游塔开设全新提货中心,提供更快捷、更简易的服务。我们希望顾客可轻轻鬆鬆将宜家家居产品带回家中,而更便捷无忧的提货服务正正是至关重要。」

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有否计划于澳门推出像香港门市的室内设计谘询服务?

的的确确有考虑过此项服务,有见澳门人越来越重视家居的设计及舒适度,现在又要在家先量尺,再到香港门市谘询,再选购合适的产品订购,往往是比较麻烦,而且如果量尺不准会带来不便,可能要到香港谘询两三次才能决定,所以很多澳门人都宁愿找室内设计或师傅製作来得简单,但价格高昂也是事实。

香港宜家家居总经理Patrik Lindvall (凌柏华)表示︰「暂时未有时间表,但会积极考虑于末来日子,将这服务加入至提货中心,现阶段先巩固好新提货中心的运作及客户体验。」

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未来有否计划于澳门开设旗舰店及门市呢?

先做好提货中心的服务,细心聆听顾客的需求及提供优质的服务,然后再慢慢一步步扩大服务。的确是有考虑开设,但现阶段未有开设时间表,可见在不久的将来,有机会于澳门出现第一间门市,一切均取决于澳门市场变化、客户的需求,不能一步到位。

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澳门顾客与香港顾客,在购买的产品或要求的服务有否不同?

大致上都基本相同,同样对厨房、煮食厨具、衣柜等有一样的需求,可能华人也喜欢宴请朋友回来聚餐。但澳门人可能住屋单位呎数较大,所以会花更多时间留在家中,因此对于家居产品需求更大,尤其是睡房的布局及各式睡房产品,以至起居室及浴室。还有,有趣的是澳门人比较喜欢自行组装DIY,香港的就比较倾向上门安装。

那于香港门市经常大排长龙的小食阁,以及瑞典食品杂货又会否考虑引入澳门呢?

暂时未有计划,但这是一个好好的意见,可能于不久的将来能提供这些产品给澳门居民直接购买或取货。

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有什幺推广计划及活动,是专为澳门客户而设呢?

为庆祝新址开幕,由即日起至,澳门顾客凡于网上或门市购物满HK$4,000或以上,更可获HK$600宜家家居礼券! 详情请参阅网页:

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总结:为更多人缔造更美好的生活是宜家家居的愿景,因此宜家家居在设计产品时以「大众化设计」为基础,让每件产品都集功能、品质、设计与低价于一身,并恪守可持续发展的原则,以实践理念。除不同类型的家具及家饰产品外,更特别针对细小空间带来多元化的家居解决方案,以及创意布置灵感,领导家居布置潮流,助澳门顾客打造引以自豪的写意生活空间。

LifeMag 编辑部

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