大陆劳资上演甄嬛传?邱文仁分享中国职场观察

大陆劳资上演甄嬛传?邱文仁分享中国职场观察

在内地,「公司像个大家庭」的说法,有!「公司像个大家庭」的事实,没有!

我有一位好朋友,原本在台湾某家相当赚钱的中小企业担任高管职务,四年前,因为大陆分公司的总经理过世,她临危受命来到安徽六安,担任大陆台商企业的副总。

原本生性开朗的她,却因受困于大陆工厂的人事问题,每次见到我,都会提及在大陆当主管、带员工的苦处,表情烦闷不已。

听完她的陈述,我发现她最大的烦闷其实就是大陆员工性格剽悍,完全不似台湾员工那般「听话」。

还有,她过去在台湾办公室所处的环境,因为人不多,大家「相亲相爱,活像一家人」,彼此间也很少会计较什幺,加班更是家常便饭,但可贵的是从没有人提过加班费⋯⋯。

倒是她来到大陆之后,情况完全改观。她说:「大陆员工非常懂得争取自身权益,甚至,明明是自己提出离职,也可能理直气壮地请公司付他资遣费。」

诸如此类保护自身权益的强悍,以及理直气壮地要薪水的态度,总让视「忠诚度」为职场伦理第一守则的台湾高管,以及习惯台湾人「温良恭俭让」的主管,倍感棘手。

企业渴望忠诚度,员工总想银货两讫

我在陆资企业工作这几年,对于好友过去抱怨的种种,我也有机会亲身体会。

不过,当我尝试了解当地人的思维后,对于不好管理的员工,我会尝试着改用不同的心态去理解,虽然在管理上也会感到棘手,但是,我反而会用比较轻鬆的心情来看待员工的「不配合」,进而想出更有效的领导策略。

我深深地感受到,大陆员工在看待「自己」与「公司」之间的关係,其实和台湾员工差距很大。其中,我最想说明的一点是,和台湾职场不同的是,中国大陆的员工几乎完全没有「把公司当成家」的观念。

这不是单靠「说服」便可以解决的思想差异,而且,从大陆人的观点来看,确实也很有道理。如果台湾高管不能入境随俗,见招拆招,改用平常心去看待及处理这个劳资关係,后果自然是非常困扰。

举例来说,在台湾,我们常常听到面试官或企业主告诉求职者,我的公司「像是一个大家庭」,希望藉此吸引新进员工加入。我想,这是许多企业家创办公司时的愿望,更是用来「吸引人才」、「赢得忠诚度」的说法。

而我个人也非常喜欢这种「公司就像家,同事犹如兄弟姊妹一般」的感觉(坦白说,也有十几年的时间,我不但这样想,也这样做了⋯⋯)。

不过,在大陆,关于公司「像个大家庭一样」,也许会有这种说法!但是,大家都知道,「没有这样的事实!」还记得我的某一位前同事,也是我的陆籍好友曾经很严肃地跟我说:「将公司看成家庭,其实是一种蛮危险的做法。」

他很直白地说:「在一个家庭中,父母是不会炒孩子鱿鱼的。做为父母,不可能因为孩子表现不如预期就把他赶出家门。尤其是大陆实施一胎化,每个孩子都是父母的心肝宝贝,不管如何要求表现,但心里肯定都是非常爱的。不过,这在公司里却完全不是这样,老闆或主管可以单方面对外宣扬自己的公司是一个友爱的大家庭,但另一方面,企业主也会丝毫不留情面地解雇员工。」

听完他的精闢解析,我觉得十分有道理!就像我曾待过的陆资企业一样,公司一方面会在墙上大肆宣扬「相亲相爱的农庄文化」,另一方面,却在接连的几年时间内解雇上千人,以此达成投资人要求的绩效目标。

家庭幸福无法被取代

大陆的好友继续分享他的看法⋯⋯

 

他表示:「你仔细想想,把公司当成家,本来就是一个很大的误解。一个追求绩效的公司才能成功,所以,有前景的公司,都会用KPI来考核员工,达不到就是只能要你走人!而父母虽然对子女有期望,却不会因为你无法达成期望而抛弃你,对不对?而公司里的同事虽然互动频繁,感觉就像兄弟姐妹一般友好,但真正的兄弟姐妹不会与你勾心斗角,也不会为了拿更多的零用钱而出卖你⋯⋯但说到同事,情况可就难说了⋯⋯」

的确,在中国大陆,劳资双方是明显的「契约关係」,大多数员工的目标就是「工作无非是为了得到回报!」所以,提供「吸引人才的薪资福利」是公司最重要的原则,同事之间为了竞争而勾心斗角,竞拍主管马屁,自然也属正常。而公司到底是不是一个「家」?根本不重要!

这样的场景就像是「后宫‧ 甄嬛传」里的剧情一般,该剧之所以会引起大家的共鸣,在两岸三地一播再播,原因无非就是太写实了!

而台湾的女性常常会为了工作延后或放弃婚姻及生小孩,这在大陆职场是不可思议的事情。因为,劳资之间的「契约关係」,是无法取代家庭原有的责任及价值的。而我的大陆朋友还顺带又多说了以下几个观点,每一点都让我觉得非常有道理:

1.不把公司当成家,行为才会合情合理

员工到公司上班,公司付出双方同意的薪水。如果,该名员工觉得这幺做很值得,那他就会继续认真负责、任劳任怨,直到完成任务。

反观如果公司认为你也值得,那他就会对你再加码,加薪升职自不待言⋯⋯。这是一个「契约关係」,双方必须站在一个理性的角度,认真看待付出与获得。

但是,员工若在心态上已把公司当成家,那幺自然就会呵护这个公司,把自己人生其他重要的事情延后或忽略,心中隐隐还有付出一切的悲壮感。(关于这点,在台湾工作十几年的我,根本就是实践者!不过现在想想,还蛮不可思议的!)于是,因为把上司、同事当成家人,因此便会理直气壮地陈述观点,甚至坚持捍卫自己的想法!

虽然出发点是善意的,但是岂不知,你可能因为态度强势,让老闆丢面子,以致让他怀恨在心。(怀恨在心这种事,在一般家庭里便很少发生!但在企业中却是必然的)。

好友对此曾下了一个评论,他说:「老闆是不会想跟员工平起平坐的,你让他丢脸,他只会找机会在未来修理你。」

2.不把公司当成家,方能落实、理解主管决定

我的大陆好友认为,儘管上级有些决定可能是错误的,但身为尽忠职守的员工,可能有时会因为想法不同而给予建议,但是若上级依旧不接受,那幺身为员工,你理当得抛下成见立即执行任务(家人就不一样)。

而办公室里一定有你看不顺眼的人,但员工就得努力去适应!老闆用人,即使那个人人格卑劣,也必定有老闆用得上之处,你就是只得接受。

好友说道:「不把公司当成家,你才能好好理解高层决定,并与周围的人周旋及相处。只要拥有这样的心态,你就会明白如何学着与人合作。」

听他分析「不把公司当成家」的原因及好处,我深感很有道理,也因为观念差距那幺大,大陆员工更倾向于站在自己的角度争取想要的东西,这也让我深深反省到,不把公司看成是自己的家,那幺在执行一些组织变革时,你才会释然,懂得放手,心态才可以更健康。

两岸的职场交流愈来愈多,日后可能也得前往大陆就业的你,不妨理解并思考大陆人的观点及行为模式,以免日后有过多的负面情绪。说不定,你还能从中发现这其实也有可取之处呢!

在大陆,员工到公司上班,公司付出双方同意的薪水,完全是契约关係。如果,该名员工觉得这幺做很值得,那他就会继续认真负责、任劳任怨,直到完成任务。

反观如果公司认为你也值得,那他就会对你再加码,加薪升职自不待言⋯⋯。这种「契约关係」,劳资双方必须站在一个理性的角度,认真看待付出与获得。

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